Anteraja, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta - Anteraja Shop & Service Point

Agung Nugroho - 2022-12-03

Sebelumnya paket sameday saya telat 4 hari, udah komplain sm CS dan mungkin kurir yang nganter ditegur atau semacamnya. Akhirnya si kurir datang, dgn tengil nanya emang paket isinya apa pak? Saya jawab, itu urusan saya, urusanmu kerja yg benar, jangan suka bikin laporan palsu! Saya bilang begitu krn setiap tracking dan keterangan paket gagal terkirim krn operasional dan beberapa kali keterangannya "penerima tidak ditempat dan tidak dapat dihubungi". Padahal ga pernah ada kurir Anteraja yang hubungi saya, dan selalu ada orang dirumah nunggu paketnya. Skrg belanja di shopee, sudah bilang sm seller jangan pakai jasa Anteraja, endingnya paket udah telat 5 HARI. Komplain CS ga pernah ada solusi, kontak HUB juga ga bisa, mau ngomelin dan marah ke kurir jg kasihan, nanti dibikin viral CUSTOMER MARAHI KURIR gitu kan ga lucu. Padahal emang EKSPEDISINYA yang ga kompeten, petinggi perusahaan ekspedisinya ga becus urus perusahaan, karyawannya pada ga becus kerja. Bubarin aja ini perusahaan ekspedisi, SAMPAH!!!!!

Tyoo_ Adi - 2022-12-01

Saya belanja onderdil di market place, tp onderdil yang saya terima ada cacat, sesudah komunikasi dengan seller lewat toko online, seller bersedia retur barang. Alhasil onderdil yang saya terima saya kirim balik pakai anter aja, dengan iklan jaminan tepat waktu saya pakai layanan Next Day, order pick up tanggal 27, barang baru di pick up tanggal 28, estimasi sampai tanggal 29, tp sampai skg tanggal 1 paket saya masih ngendap di stagging, sudah diinfo sebelumnya kalau tokonya tutup sore jd saran kirim paketnya pagi. Ini sampai jam 2 siang paket masih stag di sini tanpa pergerakan, tolong lah min dimaksimalkan layanannya, ini mah bukan next day namanya, ini lebih lama drpd pengiriman reguler. Sudah di WA berkali" masih sama paket tanpa pergerakan, di telp CS nya katanya langsung mau dikirim tp sampai berjam" blm ada pergerakan, gmn ini. Giliran sellernya bertanggung jawab dan responsif ini malah bagian expedisinya yang gak tanggung jawab.

Mitra Aneka Bangunan - 2022-08-14

MANAJEMEN DAN CUSTOMER SERVICE NYA SANGAT BURUK. udah langganan 2 tahun pake jasa kirim ini. tiba-tiba dalam seminggu NGIRIM PAKET SEMUA RUSAK BONYOK. yang lebih parahnya lagi BARANG RUSAK NYA DITAHAN GAK MAU DI KEMBALIIN. ADA KALI BARANGNYA SEJUTA WOI. padahal gw masih bisa retur pabrik. SEMUA JASA KIRIM TUH KALAU BARANG RUSAK DI PERJALANAN PASTI ADA TANGGUNG JAWAB SETIDAKNYA BALIKIN BARANG RUSAKNYA KALAU EMANG GA MAU GANTI RUGI. LANGSUNG GA PAKE LAGI JASA KIRIM ANTERAJA, MENDING PAKE EKSPEDISI LAIN YANG LEBIH BERTANGGUNG JAWAB.

Tuziran Dwi Fauzi - 2022-12-07

Saya sebagai seller masukan buat antar aja . Tolong bedakan kurir pick up dengan deliveri karena paket selalu telat pickup dan alhasil seller repot untuk balas chat pembeli yang terus terusan tanya kok blm update... Bedakan antar aja kan sudah punya nama masa kewalahan dalam pengiriman dan pick up.... Malu maluin aja .... Sehingga barang sampai ke pembelian banyak yang di luar estimasi... Pembeli kecewa yg di salahkan seller....

Aulia Daneesha - 2022-11-06

Kecewa pakai pengiriman samedaynya anter aja. Kalau kalian belanja pleaseeee jangan pakai anter aja lagi ya pakai kurir lainnya aja. Aku beli di tokped pakai sameday tgl 4 november estimasi tiba smstinya tgl 5 november, tp smpe tanggal 6 malem belum sampe", di cek resinya juga statusnya sama teruss. Saya udh komplain pakai call center ditunggu smpai tgl 9 kalau belum terima paketnya bs diretur dananya. Pesen tgl 4 bru bs klaim retur tgl 9 itu kecewa si jujur. Pdhal saya bayar lebih untuk sameday biar lbh cepet tp sm aja kaya reguler jatuhnya. Kecewa banget smoga kejadian sy ini ga menimpa di kalian juga ya. Atau smoga pihak anter aja nya bs segera perbaiki kualitas servicenya. Ini terakhir kalinya saya pakai anter aja, cukup kapok. Setelahnya gamau :( thanks

Meita Wulandari - 2022-04-19

paket dinyatakan sampai 14 April jam 22.00 penerima rumahteras padahal tidak ada paket yang diterima, komplain toped tanggal 15 april, tdk ada progress, telp call center anteraja dinyatakan foto kurir blur jadi mereka masih lanjut investigasi dan harus tunggu 3 hari lagi, tanggal 22 April kalau belum tiba juga diminta telp lagi call center untuk dibantu ajukan klaim....Masya Allah lamanyaaaaaa dan jadi bolak balik harus telp call center yg susah masuknya

Nafia Kiftiani - 2022-09-15

Salah satu pesanan olshop saya dikirim dengan ekspedisi Anteraja., Pesan sejak akhir Agustus 2022.. sampai dengan tanggal 16 Sept 2022 tidak ada kabar, kemarin mengecek masih ada keterlambatan ekspedisi.. pagi ini mengecek pelacakan, sudah dibatalkan oleh sistem olshop secara otomatis... Utk pembeli di marketplace, di ceki² dl expedisi yg digunakan sebelum melakukan pembelian ya.. Sudah nunggu lamaaaaa, ternyata zonk oleh sebab ekspedisi...

Faizah Zukhrifa - 2022-10-07

Pengalaman paling mengecewakan. Paket dari BSD Tangerang ke Karet Tengsin aja bisa menguras emosi kaya gini. Kurirnya males semua. Tgl 3 Oktober, "delivery tertunda krn penerima tidak bisa dihubungi" pukul setengah dua belas MALAM. Padahal TIDAK ADA pihak anteraja yg menghubungi saya. Paket undel tidak dikirim kembali, hingga tgl 5 Okt saya complain, status pengiriman berubah jd "paket dibawa kurir" pukul 21.35. Tgl 6 Okt malam paket tidak kunjung datang, saya telpon cs kembali (3x saya hubungi sejak tgl 5 Okt), semua CS menjanjikan paket akan diprioritaskan untuk pengiriman. Tapi apa iya? Pagi ini tgl 7 Okt, paket saya DIRETUR. saya bener-bener gak abis pikir, minta dikirim malah diretur, off brief bgt. Kalopun emg alamat kurang jelas, ada nomor hp saya, bisa ditelpon, saya appreciate klo kurir usaha, ini engga. Kurir memberi kesan gamau usaha buat ngehubungin saya, dan pengantaran SELALU di malam hari, jika undel, malah penerima dibilang gak bisa dihubungi. skrg paket diretur gini saya bisa apa? Cuma ngabisin waktu doang, sama emosi. Pihak anteraja pun gabisa kasih kompensasi apa-apa atas ketidakprofesionalan mereka handle barang undel. DO BETTER, gausah males, gausah bikin konten kurir tersakiti klo pelayanannya begini.

Astiyana Devi - 2022-07-03

Kenapa saya kasih bintang 1, karna pertama pesan di shoppe toko tersebut pakai antaraja ada kendala di operasional. Saya coba pesan lagi sama seperti itu apa ga? Ternyata sama aja begitu lagi. Saya heran sama antaraja maksudnya gimana si, niat antar barang atau tidak jangan seperti itu di tahan trus barangnya, klau masih begini trus"n mending perusahan antaraja tutup aja deh ga guna juga buat pelanggan bikin kecewa. Sudah banyak komentar buruk tolong dong segara di perbaiki jangan di abaikan aja

Abdul Rozak - 2022-07-21

kirim barang ke riau sebagai seler tokped masih belum sampe juga padahal estimasi sampe tanggal 19 juli 2022 tapi ga ada 1 pun konfirmasi kenomer pengirim sampe detik ini.. sampe2 saya dikomplain..layanan parah.. kemaren beli barang dari jakarta utara ke jakarta timur.. tanggal 14 sudah di serahkan ke anteraja tapi baru sampe tanggal 19 bener2 diujung estimasi... engga2 lagi dah pake anter aja..

Ayu Andira - 2022-06-06

Tolong ya owner ataupun yang kerja di perusahaan ini ,kalo belum mampu buat jasa pengiriman mending ngak usah deh,masa udh berkali2 paketan saya sampai harus 2 minggu sih padahal kalo expedisi lain 3 hari sampai tolong di perbaiki sistemnya ,lagian heran juga masih aja ada yg mau pakai jasanya padahal ngak pernah tepat waktu

Ir_onex81 - 2022-07-05

Jasa kirim ga jelasssss....estimasi sampe 2 hari....10 hari ga smpe2...ditlp ke cs katanya dibantu FU tp ga ada tindak lanjut yg jelas...klo ga mampu kirim barang...mending bubarin aja ni perusahaan...PARAAAHH

Adrian Ferry - 2022-06-05

05/06/2022. Seller req pickup tgl 30/05, baru dipickup 31/05 sore Masuk kota tujuan 03/06. Sampai sekarang masih tak bergerak digudang. Dm twitter suruh via WA, CS WA ternyata cuma template bot, sama sekali tidak membantu. Buruk sekali pelayanannya

Darieev 98 - 2022-04-18

Drop paket PAGI..sampai Malam Ga update juga.. Mana resi otomatis lagi di shopee..tokopedia.. 99% pembeli minta batalkan karna di sangka penjual lambat dalam pengiriman..(dan ditakutkan oleh pembeli estimasinya pasti bakal lebih lama) Sekalipun dikirim paket sampai imbasnya di ulasan produk.. JADI JIKA SEPERTI INI SIAPA YG DI RUGIKAN...? Saya pilih anda,, tapi anda malah mengecewakan.. Dan AKHIRNYA SAYA PILIH NONAKTIFKAN.. karena dengan cara itu tidak ada lagi reputasi buruk yg diberikan oleh pembeli ke toko saya.

Rafika A - 2022-07-31

Setiap kali mobil antar aja di Benhil keluar masuk hub saya perhatiin nggak pernah pelan, selalu ngebut, tidak memperdulikan pengguna jalan lainnya. Tempo hari sekilas lihat padahal yang salah drivernya tetapi pas di klakson sama pengguna lainnya malah galakan drivernya daripada yang korban. Tolong dikasih training lagi agar tidak ugal-ugalan di jalan

Jenly Mangkey - 2022-05-15

Pengiriman dari depok cimanggis ke depok 2 tapi guys pas dicek kok paket udah dijkt timur, omg gimana sehhh anteraja. Ada juga pkt saya yg dari jkt ke depok udh 3 harian ga nyampe2 sicek malah masih keliling jkt kali hiks sedihh saya tuhh biasa yg lain kirim hari ini besok sampe..

Dewi Agustina - 2022-03-31

Maap maap bukannya mau matiin rejeki orang nih.. Tapi masuk akal kah Jakbar - Jaksel, 5 hari ga sampe sampe, sementara yang dari Bandung aja bisa sampe kurang dari 48 jam dgn jasa antar yg lain? Ini Jakbar broer, bukan Kalbar. Muke gile!

Wildy Wijaya - 2022-05-19

Datang lama.. dan ada 1 hari tidak ada pergerakan sama sekali, tb2 hari berikut nya (setelah di komplain via tlpn) ada pergerakan di sistem tokped itu pun tidak sampai ke saya, dan karena kepotong hari libur. Pengiriman dari rabu, barang baru sampai di hari selasa siang. Pdhl masih daerah bekasi-jakarta.

Alrafa - 2022-05-02

Customer service tidak solutif. Selalu cuma bisa buat lapiran terus dan hal yang dijanjikan tidak terealisasi. Pengiriman lama, stuck di satu gudang sampai 3 hari dan akhirnya pun belum terkirim juga Pembeli kecewa karena tidak bisa pakai baju pesanannya di hari Lebaran Tugas belum selesai (paket belum terkirim) bisa-bisanya kalian sudah libur Kalo belum mampu buka ekspedisi lebih baik tutup saja. Visi kisi kalian bagus tapi realita jauh Managementnya gimana nih?

Demang Fedi - 2022-12-16

Anteraja gak ada kurir wilayah cilaku yah? Di tracking katanya sudah dibawa sama Satria untuk diantar, tapi sudah 2 hari gak sampai, mohon info kurir cilaku, kalau gak bisa antar tolong kabari kan ada nomor HP di alamat penerima. Jadi biar bisa ambil sendiri. Tolong manajemen Anteraja ini dijadikan pertimbangan untuk peningkatan layanan pengiriman paket

Glen - 2022-06-08

Jasa pengiriman tidak bisa bertanggung jawab. Saya penjual dan pembeli di sebuah E-commerce mengalami barang rusak menggunakan jasa Anteraja. Sangat susah untuk klaim asuransi, ada saja pembelaan dari pihak ekspedisi (tidak mau disalahkan) atau arti kata TIDAK BERTANGGUNG JAWAB!

Galih Wicaksono - 2022-08-13

tolong dong.. kalau cari pegawai bener2 yang mau kerja. jangan seenaknya sendiri. paket udah disiapin 2hari yang lalu. tiap hari status pickup bilang paket belum siap. JANGAN melihara SAMPAH dalam perusahaan. LAMA2 JADI PARASIT DAN YANG LAIN KETULARAN. DIPERHATIKAN KUALITAS SDM NYA.

Gaming Raceh - 2022-12-06

sumpah ini expedisi terlemot yg pernah ada di dunia, sumpah buat kalian anteraja mending kalian tutup aja gak guna banget, saya pesen di shoope tgl 1 sampe sekrang belum nyampe2 udah 1 minggu tapi stts masi mentok paket udah di pickup, najis 7 turunan gue sama ni antaraja

Rocky Racoon - 2022-02-05

anteraja same day bangke, order sameday di tungguin sampai jam 9 malam tiba tiba status penerima tidak dapat di hubungi, bayar harga sameday tapi sama kayak reguler speed nya, sampah, yg punya juga gk perduli mau rating antaraja dah 1,6 cuek cuek aja.

Akdi Sutedja - 2022-08-16

Saya tidak terima barang tapi ditulis diterima oleh penerima asli (Paket nyasar ga tau kemana), call center ga bisa dihubungi, via WA bot yg jawab, abis itu disuruh nunggu sampe kapan ga tau.. message di IG juga ga dijawab tapi IGnya bisa update posting..

Nur Surya86 - 2022-02-21

Parahhhh sangat, baru kali ini kirim paket kedepok Cimanggis dari Citayam ja sampai 6hri gak sampai²😤 pelayanan yg buruk Habis saya dimaki² pembeli dikira nya toko saya yg TDK amanah🥺 Tolong dong diperbaiki lagi pelayanan nya sangat² mengganggu 🙏🏻

Hanafi Muhamad - 2022-12-18

Perdana pake anteraja, kesanya buruk paketnya sampe HILANG, padahal penjual di jakbar anter ke jaksel aja, parah kinerja kalian keren abis. Dilain kesempatan engga akan pake jasa ini lagi, kalau bisa yang baca ini juga pertimbangin lagi kalau mau pake jasa perusahaan ini. mending ekspedisi lain.

Andika Tito - 2022-07-11

Pake next day barang di pickup dari tanggal 8 sampe tgl 11 gak sampai" gile,di gmail gak dibalas" akhirnya saya komplain ke tokp*d gak lagi dah pake anter aja niat biar cepat sampai malah ngaret berhari" lol

Indah Fajar - 2022-04-05

Sumpah lama banget kaga ngerti deh paket dari tgl 4 - sekarang keteranga nya kurir sedang dalam perjalanan mengambil paket anda trus, hello ya kali ngamil paket sampe 3 hari lebih hadehh perbaikin dong pa bu mas mba!

Muxal Mina - 2022-12-06

horor, dalam waktu sebulan udah 2 kali paket diretur ke penjual tanpa alasan yg jelas setelah sy nunggu 7 hari 😰 Teruslah tingkatkan layanan buruk nya biar tahun depan nih brand hilang

Tria Anggrainy - 2022-05-16

Sangat mengecewakan, 2 kali order di marketplace dan ekspedisinya anteraja semuanya salah alamat. Yg lebih parah sampai nyasar ke cimahi padahal alamat pengirim jelas dijakarta. Telepon ke cs disuruh tunggu sampai 3 hari kerja 😔

Rizky Adrian Syuhada - 2022-12-07

SUMPAH ENGGA JELAS, PERLU DIRUBAH SISTEMNYA NIH. PAKET ENGGA NYAMPE NYAMPE, MALAH DINOTES ALAMAT TDK DITEMUKAN DAN SAYA TIDAK DAPAT DIHUBUNGI. Saya datengin pihak anter aja langsung ,jawabannya nyepelein sekali. KOCAK

Surya Jaya - 2022-02-18

Pesenan udah jelas2 stts ny blm keterima sama pemilik, tapi malah di terima duluan sama kurir dan stts ny udah berubah, DRI bulan 1 tagl 14 kmarin pesen, sampk skrng blm ada barang ny datang, memang gila sih kang paket satu ini

Wangon Channel - 2022-06-11

GAK MALU KALI YA UDAH DBINTANG 1 SEMUA SAMA PELANGGANNYA TETEP AJH GK ADA PERBAIKAN PELAYANAN, PESAN BARANG DARI TANGGAL 30 SAMPE TANGGAL 11 BELUM SAMPE2 PADAHAL CUMA DARI TANGERANG - JAKSEL

Anthonius Aditya - 2022-12-17

Layanan logistik terburuk yg pernah saya coba, request untuk pickup paket tidak pernah di pickup, hari berikutnya dijanjikan maks jam 10 malam masih belum di pickup juga Sudah kontak CS berkali2 respon nya lama dan bertele2, sangat tidak direkomendasikan menggunakan layanan ini

Rizki Kikok - 2022-05-10

Saya pesan di tokped pakai jasa kurir SameDay Anteraja dari Jakbar jam 13 01 di pickup oleh kurir 13.37 sampai jam 22.47 paket belum juga sampai. Padahal dari jakbar ke jaksel nggak jauh2 amat wkwkwk 😂 tau gini pakai gosend atau grab dahhh

Mul Yoto - 2022-12-18

KERJA KALIAN TIDAK PROFESSIONAL, DAN SANGAT MENYEBALKAN BAIK KURIR MAUPUN OFFICIAL. SDH NYARIA 3 HARI PESANAN SAYA BELUM DATANG PADADAL MENGGUNAKAN SAMDAY. KALIAN TELAH MEMBUAY RENCANA SAYA BERANTAKAN 😡😡😡

Muhammad Sufi Naritsul Ardhi - 2022-06-08

Very Bad! pengiriman lemot, request pick pagi dan ready pick nya malem jam 9 Udah gitu pagi ga usaha di pick lg, nunggu malem lagi.. gitu aja terus sampe Zimbabwe Juara Piala Dunia

Tania Herlianda - 2022-07-22

Anteraja gamau ningkatin mutu apa? Dari awal gw pake jaskir ini cuma sekali yang nyampe tepat waktu sisanya pasti makan waktu 7hari bahkan lebih😭 masa layanan reguler kalah cepet sama kargo ekspedisi laen sih

Andre Andriansyah - 2022-07-19

Nomer penerima tidak bisa di hubungi, tenang kurir akan melakukan pickup besok...... NO HP GUA STANDBY TERUS ANJIRRR.... GA BAKAL GUA PAKE EKSPEDISI INI LAGI

Dita Mulianingsih - 2022-07-12

Parah banget ini expedisi, di kasih bintang 1 pun masih kebagusan.. barang di tahan, ga di kirim kirim, melebihi batas estimasi barang nyampe nya. Idah komplen ke customer service tetep aja ga ada perubahan dan ga ada solusi

Robi Yansiah - 2022-05-15

Paket Aya tidak sampai..udh gitu pihak kurir ngga mengabari Pas di liat paket telah di terima.pas lihat Poto bukti bukan di alamat saya..tolong dong yg bener jadi kurir nya

Bayu Widyaningsih - 2022-05-18

Ada 4 paketan nyangkut di anteraja Trus ga ada penjelasan Status dieeem aj ga gerak2 Dr tgl 10 mei smp skarang tgl 18 mei 2022 Ada apa dengan anter aja??? Kewalahan krn banyak paketan Atau mentang2 free ongkir jd suka suka dia nganternya

Tania Diah Anindhita - 2022-11-29

Telpon CS gabis, susah banget. Pickup paket lama!!! Tapi di app disuruh tunggu dipick up gausah ke konter. Gimana caranya ga ke konter pickup aja lama banget!!! Telpon benerin dong, masa hubungin CS aja susah banget, WA chatnya sama robot!

Henti Yulianti - 2022-07-13

TUTUP AJA UDAH PENGIRIMAN ANTERAJA LELET ! SAMEDAY MASA 3 HARI BELUM SAMPAI JUGA PAYAH !!! KURIR NYA JUGA GK PERNAH NYANTUMIN NOMER TAKUT KALI YA BANYAK YG HUBUNGI JADI SENGAJA !!! PAYAH LAH BURUK SEKALI

Kitapunya - 2022-05-29

Paket di pick up tgl 27 / skrng paket blom dijemput, nih gimana pelayanan nya kok jelek banget. Klo ga sanggup jemput paket dimatiin aja fitur pick up nya, susaihin aja

Fahrul Ramadhan - 2022-04-09

3x bermaslah sama ekspedisi 1 inj, lambat cs slow respon komplain d twitter ig wa email tidk ada yg d respon, status oengiriman stuck berhari hari, ekspedisi paling lambat bahkan sampai respon csnya pun lambat

Arfin Wijaya - 2022-12-06

paket jangan dilempar2 dong... edit = oh ternyata ada pengurangan karyawan dengan jumlah paket yang tetap. jangan kebanyakan iklan pake artis2 abcd, ngak ngaruh itu ke kecepatan pengiriman dan kualitas pengiriman.

Fitmi Dwi Munita - 2022-12-11

Siapapun jangan pernah pakai ini ekspedisi AnterAja!! The #1 worst delivery service i've ever meet!! Masa paket aku kirim ke riau dr 30 nov dan skrg 11 des udah lebih 11 hr masih di hub jakarta utara. Apa ini masuk akal? Ini kirimnya ngesot apa gmn? Please be responsible to ur customer!! Mending tutup aja drpd ngerugiin banyak orang 😤

An Hour - 2022-06-15

Paket saya nyangkut Di HUB jakut Tanya ke cs di medsos bot semua. Kesalahan saya kenapa gak teliti pas pilih opsi jada ekspedisi rupanya gak jelas expedisi yang saya pilih. Semoga Tokped gak pake ekspedisi ini lagi