SiCepat Ekspres Indonesia Pusat, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta - Sicepat Shop & Service Point

Citra Yulian - 2020-08-25

Tidak recomend sama sekali si cepat ini,

Endang Palupi Widyanto - 2022-03-20

Layanan Si Cepat BEST sangat parah.Kesalahan internal salah kirim gerai cris cros mengakibatkan kerugian konsumen.Barang yg seharusnya datang 20 maret 22 ditunggu sampai jam 12 malam tdk datang ditelfon ke CS dalam follow up terus,follow up dari jam 18.30 sampai 12 malam diterima CS Gusti blm ada kabar luar biasa yaa..4 jam lebih hanya untuk follow up blm barang ada dimana.Barang salah kirim ke Si cepat cikupa harusnya ke sicepat panongan.padahal di gerai cikupa dari jam 15.00 an.jarak cikupa ke panongan ngga ada 1 jam loh.. dan itupun kalau ngga saya telp ngga ada info salah gerai.dan baru dikirim katanya jam 18 .30,dari jam.18.30 Mengirim ke panongan sampai jam 24.00 ngga ada kabar.Ada iktikad saya untuk ambil jam tersebut dijawab blm ada kabar oleh Gusti Layanan seperti apa ini .Luar biasa yaa.parah. Kalau memang tidak bisa 1 hari sampai jangan menjanjikan.Kalian hrs pikirkan jg barang yg dikirim sangat berharga dikirim tepat waktu. Saya ngga tau gmana koordinasi internal anda.cuman kalau dipakai nalar 4 sampai 5 jam an kog gga masuk akal yaa.. Entahlah ini koordinasi yg kacau. O iya satu lagi ada salah satu CS yg saya tanya tracking barang saya jawaban ketus saya tanya nama nya langsung dimatikan telponnya. Baiklah memang seperti ini kualitas si cepat.Sangat luar biasa mengecewakan Tks

Deven Leonardo - 2022-06-08

Kurang tepat disebut sicepat. Antara yang bikin sop di pusat dan yang ngerjain dilapangan ga konek, orang lapangan ditanya ga ada yang mengerti full sop yg ada. terlebih lagi kalau barang nyangkut atau hilang, tlp CS di arah kan ke wa, di wa yg balas bot, bot kudet cuman bisa ngecek resi, pas udah diserahkan ke CS yang manusia ga pake dibales, jadi nyari dan datang sendiri ke tempat barangnya (kl belum hilang) aka ga praktis disaat banyak perusahaan kompetitor berlomba mengembangkan sistemnya. Lebih berinvestasi lagi lah bos2nya ke perbaikan sistem jangan carut marut terus nyangkut tidak bisa diselesaikan internal. saat ini saya non aktifkan pengiriman dengan sicepat, terlalu riskan untuk usaha saya menggunakan sicepat. ditunggu yah peningkatan mutunya

Amalia Putri - 2022-12-16

bad service. bener bener si cepat ga bermutu ekpedisi yang tidak sesuai namanya saya beli barang melalui shoppe udah nunggu sabar selama 10 hari kerja nihil, MALAH BARANG SAYA KARENA TELALU LAMA DIKIRIM DIKEMBALIKAN KE PEDAGANG KENAPA DIBALIKIN? KARENA TERLALU LAMA SHOPPE MEMINTA KEMBALI BARANGNYA CSNYA JUGA BEGO TIDAK BERMUTU NGASI SOLUSI SEBELUM SHOPPE CANCEL OTOMATIS SAYA SUDAH TEKAN BAHWA BARANG HARUS SAMPAI KARENA SUDAH MENDEKATI BATAS PENGEMBALIAN BARANG CUMAN IYA IYA AJA NGASI KALIMAT PENENANG GAK GUNA LO SI CEPAT SI TOLOL ADANYA SEMOGA CEPET BANGKRUT DEH AAMIIN

H Putri - 2022-04-22

Status paket saya di resi sudah diantar kurir SIGESIT ke alamat pengiriman dari jam 07.51 pagi, tapi sampai sekarang jam 17.40 , itu kurir gak nyampe-nyampe. Padahal dari Kantor Sicepat KEBON KELAPA ke GAMBIR, jaraknya di maps google juga cuma 8 MENIT. Padahal batas waktu pengiriman antar paket saya itu hari ini apabila sesuai SLA dari sicepat. Telepon ke CS meminta untuk hubungi kurirnya agar segera diantar soalnya alamat pengiriman itu kantor (dimana jam 6 sore tutup), tetapi ternyata di pusat tidak punya data nomor telepon kurirnya. MOHON MAAF NIH. Masa gapunya database nomor telepon kurir yang ngantar paket di pusat. Jangan sejujur itu kalau sistem kalian itu jelek. Atau cuma alasan aja bilang gak punya databasenya? Awalnya saya suka pakai jasa kalian, tapi sekarang blacklist

Arief Tajudin - 2020-09-17

Keren kantornya..

Michelle Evelynkangsantoso - 2022-03-14

Saya menggunakan jasa si cepat sanggat kecewa.komplain kanan kiri kiri tidak di gubris.ada resi.no resi tidak bisa di temukan.selama 3 hari.saya komplain cs by line,telp biasa riwa2 ke kantor cabang.sampai hbs banyak pulsa dan tenaga.keluhan saya dianggap enteng.saya menggunakan jasa si cepat ini berbayar TIDAK GRATIS.saya harus ngemis2 cari barang saya yang tidak di temukan dan tidak tahu keberadaanya.setelah di crosscheck.ternyata barang saya tidak di input di manifest atas ketedoran dan kelalaihan pegawai si cepat.tolong perbaiki PELAYANANNMU.jangan terima duit tapi gak tanggung jawab.pegawai tersebut juga ngatain saya by line seenakknya.tidak punya etika sekali pegawai si cepat.sudah salah teledor.masih bisa2 nya nyalain pemilik barang.janji kasih kompensasi.tp ujung2nya tidak ada.sampai berita ini saya tulis

Rica Raswitasari - 2022-09-06

Kejadian udh 2X. Paket yg sebelumnya ga tau nyasar kemana. Pengalaman kedua yg terbaru, order barang per tgl 1 sept sengaja pilih Kurir Sicepat BEST (Besok Sampai Tujuan) karena barang mau segera dipakai eh ternyata jadinya WORST EXPERIENCE!!! Order dari tokped per tgl 1, dapat notif kalo paket gagal dipickup karena seller belom ready eh pas kontak ke Seller ternyata Sicepatnya yg ga pick up. Gila lo ya nyalahin Seller! Trus per tgl 02 Sept sampai detik ini per 6 Sept ga ada kabar lg paket saya. Pas kontak CS dikabari kalo paket emang dialihkab ke expedisi lain. Dah lah, ga bakal lagi pake jasa expedisi ini. Kapok.

M Rizal - 2022-04-27

Pembelian barang dari jaksel tgl 21/4/22 pagi,seller kirim barang sore, alamat sy dijakbar, sampe sekarang tgl 27/4/22 belum sampai juga barangnya. Liat status dishopeenya muter2 doang paketnya, kalau misal hilang mbok ya ngabari sellernya, padahal sy pelanggan setia sicepat tp sekarang udh ga lg. Sayang banget ga bisa post Screen shootannya, komplain lewat IG jg cm dibaca doang. Telpon ke pusat jg nomernya sibuk terus. Mau sy cancel kasihan sellernya udh mah ramah,fast respon juga..Eh malah deliverynya yg membleh🙃 Kasihan seller yang kerjasama sm sicepat, kalau pembelinya orang awam yg dimarahin pasti sellernya bukan deliverynya.

Andhika Saputra - 2022-06-10

Ini gimana sih kurirnya tolong di kasi tau dong kurirnya sistem kerjanya gimana Pengiriman gak jelas , keterangan dibawa kurir dari jam 9 pagi, saya tunggu sampai sore jam 6 sore gk ada hubungi via telpon ataupun via chat WA, trus gunanyaa itu apaa nmr hape di paket gk dihubungin sama sekali, saya cek lagi malam nya jam 8 tiba² keterangan sudah berubah percobaan gagal delivery, itu kendalanya apa sihhh tolong dihubungi dulu customernya biar tau, ini sama sekali gk ada menelpon atau lainnya, Kalo pun kurir tidak mau mengantarkan paketnya, tolong hubungi saja nomor saya biar saya ambil sendiri, Kalo bisa minta tolong dicarikan nomor kurirnya biar saya ambil sendiri dikantornya dimana, Beru pertama kali pakai expedisi ini udh dibuat kecewa nyesel saya, mana nunggu paketnya lama lagi

Egi Bratakusumah - 2022-05-19

Saya sebagai penerima menggunakan pilihan jasa si cepat di aplikasi tokopedia dengan maksimal penerimaan barang ke saya tgl 15 mei 2022, namun hingga tanggal 19 mei 2022 saya masih belum terima. Bahkan yang menyedihkannya barang tersebut sebenarnya sudah di cargo jakarta selatan dari tgl 14 mei 2022, padahal lokasi saya juga di jakarta selatan. Saya sudah telp customer service sampai 2 kali dan masih aja tidak berubah. Saya gak tau kenapa sampai 4 hari diam ditempat gak berjalan, apalagi saya sangat perlu barang tersebut karena akan saya pakai untuk acara tertentu. Barang tersebut pun barang elektronik, saya sangat kecewa sekali... Brandnya si cepat, tapi gak cepat sama sekali.. Sungguh mengecewakan.. SAYA PASTIKAN TIDAK AKAN PERNAH LAGI MENGGUNAKAN JASA SI CEPAT

Ahmad Fuad Syibli - 2022-10-22

Sebenarnya ekspedisi ini sempat heboh pemberitaannya di salah satu medsos, yaitu intinya barang customer/penerima barang, mengendap lama ditempat (gerai jakarta manapun). Terekam video sampai banyak sekali customer yg hendak ambil barang langsung ditempat dan tidak terlayani. Infonya permasalahan manajemen pusat terkait PHK besar2an, mungkin berefek SDM pengirimannya menjadi tidak professional. Barang saya juga belum sampai hingga saat ini bahkan berstatus Kirim Ulang padahal mengendap ditempatnya pun juga lama. Info CS by WA, 2x24 hari kerja disuruh menunggu. Semoga saja CS SiCepat tidak mengulang lagi kata spesialis "Ditunggu 2x24 hari kerja" dikemudian hari.

Shinta Listia - 2022-04-24

first time dapat pengalaman buruk bgt dari abang kurir sicepat waktu datang, saya tanya paket untuk siapa, kurir lgsg nyeletuk "baca aja sendiri" dan lgsg sodorin itu paket. padahal dirumah saya banyak org yaa pantes aja saya nanya begitu ke kurirnya, tp dpt respon yg jauh dari kata 'sopan' sikap bang kurir. waktu saya jawab terimakasih, kurir pun lgsg pergi begitu aja. saat di cek pengiriman shopee, nama yg diterima jadi "ubu", asal bunyi aja abangnya ga nanya siapa penerima paket. ga ngerti juga penyebab abang kurirnya judes begitu, apa karena mau menjelang lebaran dan paket jadi nambah segunung. tapi seharusnya sudah menjadi tanggung jawab kurir juga🤦‍♀️ biarpun masalah sepele tapi kalau semua penerima paket digituin, kan ngeselin juga hadeh.

Donleiic - 2022-06-22

Ganti nama aja jadi silambat. Customer service gak guna mending lu pecatin aja drpd jadi beban biaya. Cuma jawab kek robot aja orang ngomong aapa dia jawabnya itu melulu. Kek gak ada script lain balasan nya itu2 aja. Gak ada guna resign aja mending pic yg ngurus cust service asli sampah betul keliatan ga ada pengalaman dan skill nya Barang harga 2juta hancur kirim pake sicepat. Maksimal penggantian cuma 400rb katanya. Saran gw stop deh kalian yg diluar bebas ongkir tokopedia yg mau pake layanan gajelas ini. Sekarang performa sicepat udah hancur pengiriman juga lama banget. Kirim sicepat khusus barang murah aja

Sanjaya Anjayyy - 2022-04-27

Sudah 2 kali saya kecewa sama ekspedisi ini. Pas pertama saya belanja online di shopee, estimasinya sama pengiriman nya beda. Estimasinya tanggal 5, tanggal 6nya baru di kirim. Sangat² kecewa. Akhirnya saya mencoba untuk yg ke 2xnya saya berbelanja di tokped, estimasi di pengiriman barang sampai tanggal 26-27, eh nyata-nya sampai tanggal 27 pun belum sampe, saya liat di status pengiriman barang tanggal 27 jam 02.20 baru keluar dari Bandung Margaasih. Saya cek lagi siangnya kirain udah sampe tujuan mana, eh taunya masih dengan yg sama. Dan baru sampe di line haul darat bandung pada tanggal 28 jam 00.54. masa perjalanan dari bandung ke bandung makan waktu hampir 24 jam?. Saran saya dari pada mengecewakan pelanggan seperti ini terus, lebih baik tutup aja ekspedisi siCepat. Namanya doang siCepat, tpi pengiriman siLambattttt.

Hara - 2022-10-26

Jangan hanya terima gaji tiap bulan tapi kerja tidak beres. Kalian yg dikantor pusat periksa itu mitra dan Cabang kalian di daerah2 Salah satu penyebab super lambat nya pengiriman kalian berawal dari sana. Audit semua kantor cabang Fit and proper test lagi semua kurir dan pimpinan cabang. Saya pribadi setiap ada paket pesanan online yg di antar sicepat pasti komplain karena super lama dan banyak alasan konyol. Intinya setiap paket yg diantarkan sicepat wajib kecewa, Malu kalian ini sudah berbadan hukum tapi kredibilitas nya minus. Atau tutup saja usaha kalian, Bisnis pengantaran tapi tidak bisa antar barang dgn cepat dan baik.

Meintarya Gunawan - 2022-10-28

Kurir pick up Gading Serpong tgl 28/10/22 antara jam 19.30 s/d 20.00 SDH datang malam2 mau pick up barang, diminta tunggu maximal 10 menit krn kami baru saja keluar, eh dia katakan lama amat...?? Loh saya katakan kamu SDH datang malam2 bukannya katakan maaf malah seakan2 tidak salah...! Malah dia jawab Bapak jangan Ngegas dong saya ini hanya Back up !, Saya katakan, loh klw anda Back up jadi kamu bisa datang semaunya saja... ? lalu saya balik cepat2 tidak sampai 5 menit, itu kuri SDH tidak ada...! Jelek sekali attitude dari oknum kurir sicepat ini.

Lukman Maulana - 2022-10-21

Tanggerang - Jakarta Order barang tgl 11 Oktober, paket baru di pick up 2 hari kemudian tgl 13 dan update perjalanan paket terhenti di tgl 14 alias stuck paket ga jalan tanpa ada informasi dari pihak ekspedisi, akhirnya buat laporan baru setelah itu ada update lagi di tgl 17 dan 20 dgn keterangan yg tidak jelas, komplain ke cs pun yg balas hanya bot, sampai akhirnya paket dinyatakan hilang di tgl 21 Oktober :) Pls SHOPEE blacklist Ekspedisi ini karena sangat merugikan customer udah Lelet paket dihilangin pula, sejauh pengalaman saya memang SICEPAT ini ekpedisi yg paling sering bermasalah, sekian review dari saya Thanks SICEPAT :)

Ms Reyhana - 2022-10-27

Beli barang d OL shop, pake yg besok sampai, tp udh 2 malem ga sampe jg.. ditanya ke CS kapan sampe katanya next day nya... pdhal barang mau dipake urgent.... better jgn pake ekspedisi ini lg deehhh... bisa2 nya lhooo alasan nya salah gerai... pdhal udh jelas alamat sangat LENGKAP! Pakai kode pos dan kecamatan kelurahan.....

Henny Abdillah - 2022-10-07

Jangan menyalahkan kurir Kesalahan ada di management yg tidak manusiawi, kurir di haruskan target tinggi, jauh diatas ekspedisi lain. Yg tidak mencapai target di pangkas.. Kurir dan sorter semakin dikit tp paket tetap banyak, jd kalo tgl2 gajian paket numpuk, butuh berhari2 buat ngabisin, karena paket datang lagi dan lagi.. Dulu sebelum 2022 paket sebanyak apapun selalu habis hari itu juga krn SDM nya cukup, skrg lebih baik ke expedisi lain aja drpd makan hati From:eks karyawan yg telah resign

Suci Umniyah Ramadani - 2022-01-06

Pelayanan SANGAT BURUK Pelayanan SANGAT LAMBAT Pelayanan SANGAT LALAI Respon SANGAT LAMBAT saya belanja di shopee lapak di shopee melakukan pengiriman tanggal 24 desember, tanggal 26 saya melihat status pengiriman barang saya gagal dan dikembalikan ke jambi (Hold/Pending) saya melaukan komplain, katanya ada kesalahan pengimputan resi, saya diminta untuk menunggu setelah 2 hari saya cek kembali statusnya dan masih sama, saya konfirmasi lagi dan diminta menunggu lagi, sampai hari ini tanggal 6 januari 2022 jam 21.00 sudah hampir 20 kali saya konfirmasi balasannya harap menunggu dan tidak ada perubahan apapun... ini bukan kesalahan saya lohhh... ini kelalaian pihak SICEPAT harusnya segera ditangani.... saya betul betul muak.

Fendy Zhu - 2022-11-02

Tolong untuk kepala cabang di daerah teluk naga dadap di kasih teguran baru jabat kepala cabang aja uda sombong, paket kargo 60 paket total semua 400 kg lebih. 2 hari tidak di pick up, pas di samperin cuma bilang iya nnti pi pick up dengan nada tinggi, tapi di tunggu tunggu tidak datang juga. Padahal jarak cuma 1 KM kalau bukan barang besar kita juga gk ngemis-ngemis minta di pick up. ini paket customer tolong ya mungkin customer ada yg butuh segera malah di tunda2. Cukup sekali nyalain fitur sicepat habis tuh close semua.

Shaldi Hendrica - 2022-04-22

Pikir2 pakai expedisi sicepat sangat mengecewakan paketan sy tidak dikirim2 ada salah kirim gerai saya telp CS service " baik pak paketan dikirm ditunggu sampai jam 10 mlm, dan tidak muncul , di telp cs nya lagi besok tdk bisa menjamin paketan dikirim...ngaco ngaco2 sudah rugi waktu pulsa ..udh yg aman2 aja JNE dan J&T sudah teruji kwalitasnya jgn perusahaan ecek2 kaya gini lah

Nana Soemachno - 2022-09-07

Kali ini saya dikirimi, kmrn tgl 6/9/22 jam 11 siang dg prediksi hari itu juga sampe... lha kok sampe detik ini tgl 7/9 jam 13.33 belum ada tanda²nya. Yg sangat menjengkelkan, dihubungi lewat WA tidak responsif sama sekali, lewat telpon katanya "no yg anda hubungi salah". Trus maunya gimana yaaa wahai si cepat ekspres pula yg nyatanya tidak cepat sama sekali. Tolong tgg jawabnya dooonk

Denny Kustiady - 2022-04-06

Paket saya dengan no resi 004000947243 dari Bekasi ke Bekasi dari tanggal 2 sampai sekarang tgl 6 gagal dikirim terus stastusnya, biasanya lancar, ini udah ga beres, lapor juga gada tanggapan, sudah pasti permainan oknum karyawan atau oknum kurir, mohon pertanggungjawaban dari pihak sicepat, dan mohon untuk ditindaklanjuti kasus oknum² yang meresahkan seperti ini secara tegas dan sebagaimana mestinya.. ini sudah masuk tindak pidana penggelapan barang dan pemalsuan informasi pada konsumen ya.. saya minta pihak jasa kirim sicepat dapat bertanggung jawab penuh terhadap permasalahan paket yang digelapkan ini, terimakasih

Samuel Yusack - 2022-03-31

komunikasi antar cabang payah. buruk sekali... barang kiriman pembeli saya rusak di jalan gara2 pihak kalian (sebelumnya gak pernah seperti ini). pembeli gak mau terima, CS bilang packing gak proper, padahal kurir lapangan dia sendiri kirim video ke saya di unbox barang lengkap pakai buble tiap item, barang pakai dus, ada sticker fragile... tp CS tetap bilang gak proper... bilang aja gak mau ganti rugi... ribet amat. kesalahan kalian kok, kurir kalian sendiri yang kasih bukti, tp kantor pusat nya tetap gak percaya. LOL benerin dlu komunikasi kalian lah

Steve H - 2022-02-22

modus baru oleh kurir antar Sicepat: 1. Pilih paket yang berisi cairan 2. Paket dibuka dan diambil isinya sebagian untuk pemakaian pribadi 3. Paket disiram / dibuat basah 4. Hubungi Pembeli untuk infokan kalau paket pesanan mereka bocor karena Penjual 5. Paket tidak pernah dikirimkan, dengan modal status "ON HOLD" di gerai cabang antar terdekat dengan Pembeli 6. enjoy and repeat *alhasil pembeli tidak ada yang berani terima kalau paket sudah dinyatakan bocor *pembeli awam akan tertipu trik ini, menyebabkan kerugian dobel bagi penjual terima kasih Sicepat

Ahmad Setiawan - 2022-09-16

Salam dari daerah Bojonegara-Puloampel kabupaten serang banten. Cuma sekedar memberi masukan kalau bisa SICEPAT SERANG BOJONEGARA BANTEN mending di hilangkan biar pakai SICEPAT CILEGON saja. Kenapa ? Karena SICEPAT BOJONEGARA-SERANG paket SELALU MANDEG BERHARI-HARI TIDAK KIRIM, MEREKA MAUNYA KITA YANG AMBIL SENDIRI DI TEMPATNYA. ini sangat mengganggu perekonomian kita karena barang yang saya pesan adalah barang2 untuk berjualan sehari-hari. MOHON INI DITINDAK ATAU JADI IMPROVEMENT untuk SICEPAT BOJONEGARA. terimakasih sebelum nya semoga ada perbaikan

Ade Nurfitria - 2022-12-14

SERIUS NANYA paket saya dari tgl 7 sampai sekarang belum sampai juga. padahal cuma dari jakarta utara ke cipondoh, udah gitu statusnya gajelas cuma keluar masuk gerai. saya telp cs sicepat gapernah bisa nyambung. apakah yang telp buat komplain ke sicepat ada milyaran orang makanya selalu sibuk? saya whatsapp, chat fb dan ig juga gak ada jawaban. apakah sicepat mau bangkrut? soalnya saya denger² kemarin sicepat phk masal kurirnya... nah kalo ada phk masal besar-besaran apa bisa jadi itu penyebab paket saya gak sampai-sampai? kenapa sicepat bisa phk masal besar-besaran padahal kurir itu adalah ujung tombak perusahaan expedisi? apakah mau bangkrut? atau manajemen nya lagi mabok kerang? dalam hati saya cuma bisa berkata,,, eeeeee gooobloooook

M Fajar Mauludi - 2022-11-04

Lihat review di pusat juga jelek banget ya, tutup aja udah, paket estimasi tgl berapa, jauh sampai detik ini seminggu paket gak gerak".. belum ada kejelasan, dikasi solusi pickup mandiri, kami yg bawa langsung katanya gabisa. Kontak CS gak ada yg guna, di telpon gajelas, apalagi di Chat CS dihadapi bot, jawaban semua template SOP . Katanya CS yg jawab tapi enak bgt kerjanya cuman copy paste doang .. gak usah ada kontak CS gak guna, sekalian gak usah ada perusahaan expedisi si cepat .. gak dianter juga percuma .. gak amanah ..

Emma Prihatini - 2022-10-07

parah... Dah jauh² hari pesen kebutuhan bayi ( pampers, agar pas mau abis diapersnya sampai.. ternyata tgl 5 sampai detik ini paket saya masih di cargo 2 Jaksel... parah² emang, @sicepat... TOLONG malah ada coment² yqng AU ( ANTAR ULANG ) sampai 3x.. itu maksdnya apa ya... biar dpt ongkos gerak ?? atau bagaimana..? CARGO 2 JAKSEL PARAH

Sinta Bella - 2022-05-25

Gw pesen bantal dari tanggal 17 mei sampai sekarang 26 mei blm dateng pdhl dari bandung pngirimannya . Lah yg dr solo cm 3 hari pke ekspedisi lain ini dr bandung doang anjayy . Lo bayangin ajah tuh mana gk ada tindakan !!!! Samsek .. cs.y jg telek ngsih info gakjelas suruh nunggu".. maunya apa sih nih sicepat ngerugiin custmr... !!!!! Jangan pakai ekspedisi ini lagi woyyy yang lain sumpah lo smua bakalan nyselll

Agum Dwinanda - 2022-10-24

Info aja buat temen temen yang ingin ambil paket nya langsung, JANGAN PERNAH KONTAK CS PUSAT nya. Saya disuruh tunggu berjam jam dan ngomongnya sudah di Follow up. Mereka bilang 1x24 jam hari kerja dan laporan tidak diteruskan ke gerai terkait sepertinya. Saya berinisiatif langsung datangin gerai dimana paket saya berada dan mereka tidak tau sama sekali kalo saya melakukan request pick up. dan ya, BISA pickup langsung tanpa harus ke cs pusat cukup bawa KTP sm resi. Dan saya kapok berurusan sama ekspedisi ini. CS pusat pembual

Winny Dwijaya - 2022-09-02

Saya jarang mau kasih rating rendah, tapi ini keterlaluan sih. Paket obat saya yang dikirim dengan Sicepat Telemedicine, tidak sampai sampai. Criss cross terus sampai 2 kali. Obat saya hilang atau kececer, hanya Tuhan yang tahu. Untung gejala saya masih bisa ditanganin dengan minum obat yang diprovide apotek terdekat. Kalau berat? Nyawa Pak/ Ibu! Berapa banyak kasus yang seperti saya? Kalau ga sanggup antar, jangan dipaksa antar. Biar saya pesan GOSEND/ GRABSEND sendiri buat ambil obatnya. Masih saya kasih bintang 2 karena service center nya masih ngejawab.

Toko Lima - 2022-08-05

Makin kesini jualan di e commerce gk aman... 1.di sicepat mulai ada maling isi paket 2.KARYAWAN ASAL,,laporan ke e commerce paket batal/gagal dikirim, dan uang kembali ke konsumen...Pdhl konsumen laporan barang sudah di terima via chat...Ujungnya seller di suruh yg nagih ke konsumen,,KAN 🐶 3.paket yg gagal terkirim akan kembali ke seller,,3 paket gk ada yg kembali NYET.... Auto non aktifkan di e commerce,mending kembali sama EXPEDISI LAMA,,sedikit mahal tp aman

Lucky Wijaya - 2022-09-02

Proses pengiriman perlu diperbaiki. Barang mengendap di salah satu gerai dengan durasi yang cukup lama. Telp CS katanya akan di FU sampai sekarang belum solve. Minta eskalasi ke level supervisor atau manager gak ada jalurnya. Minta jalur komplain resmi ke coorporate untuk eskalasi gak ada jalurnya. Ditanya status barang kenapa telat. Apakah Rusak/hilang/salah alamat, jawabannya akan di cek dan FU. Chat WA hanya jawaban template BOT yg diterima. Telp CS lagi untuk tanya kapan estimasi akan terima barang setelah pengajuan tiket, gak bisa kasih kepastian.

Sri Yuniarti Bunardi - 2022-12-07

Beberapa kali pake jasa ini buat kirim barang ke customer dengan platform online shop. Pick up paket nya terlalu lama sampe customer komplain ke saya berkali-kali, kadang-kadang paketnya mesti saya anterin ke counter karena kelamaan nungguin pick up, bahkan ga jarang customer request pembatalan Sering muncul alasan "paket belum siap/penjual meminta reschedule" Padahal paket uda siap dari sebelum saya request pick up. Ga ada konfirmasi apa-apa, ga ada telepon 1x pun padahal nomer saya selalu aktif.

Hasnul Arief - 2022-12-14

Paket Saya dari jakarta Barat udah 6 hari ga jelas sampenya, diteruskan ke patner, sampe bolak balik keluar gerai 2 kali, CS nya di hubungi yang jawab hanya bot, di telpon cs nya jg bingung jawabnya hanya bisa info statusnya aja, perihal telat ini cuma bisa bantu konfirmasi ke gerai aja, ga bisa kasih kepastian paketnya. 14:39 - 13 Dec Paket keluar 02:18 - 13 Dec Paket telah di terima gerai 19:19 - 12 Dec Paket keluar 15:48 - 12 Dec Paket telah di terima gerai 22:53 - 09 Dec Paket di teruskan ke Partner 11:25 09 Dec Paket keluar dari Tangerang [Tangerang Sortation 1] Tangerang Sortation 1 11:24 - 09 Dec Paket telah di terima di Tangerang [Tangerang Sortation 1] Tangerang Sortation 1 10:32 - 09 Dec Paket telah di terima di Tangerang [Tangerang Sortation 1] Tangerang Sortation 1 05:11 - 09 Dec Paket keluar dari Jakarta Timur [Jakarta Sortation 2] Jakarta Sortation 2 05:10 - 09 Dec Paket telah di terima di Jakarta Timur [Jakarta Sortation 2] Jakarta Sortation 2 02:01 - 09 Dec Paket keluar dari Jakarta Barat [Jakbar Tegal Alur] Jakbar Tegal Alur 20:31 - 08 Dec Paket telah di input (manifested) di Jakarta Barat [Jakbar Tegal Alur] Jakbar Tegal Alur 17:48 - 08 Dec Paket telah di pick up oleh [SIGESIT - Gugun Gunawan] 13:05 - 08 Dec Permintaan pick-up telah diterima SiCepat

Dicky Darmawan - 2022-11-07

Sangat kecewa dan sangat disayangkan service BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) namun kenyataannya sama seperti service REGULER 3 hari baru sampai .. sudah bayar lebih dengan harapan sampai tepat waktu namun nyatanya nihil dengan alasan kurir/CS toko tutup dll.. jelas jelas ada security 24 jam yang jaga ,ga ada usahanya sama sekali padahal bisa di ketok gerbangnya pasti ada jawaban karena itu alamat perusahaan bukan alamat rumah

Yessica Yunita - 2022-05-27

Antar Jakarta seminggu ga sampe2 barangnya. Gatau skr barang sy dmn mana mahal hrg barangnya. Kontak CS lwt WA ga berguna, yg jwb robot, nama CS nya aja diganti, format isinya sama. Telpon juga gatau apa2 CS nya, jawaban sama ky di web tracking, padahal di web terakhir update 4 harian lalu. Useless punya CS, buang2 pulsa dan waktu saya. Ga bakal deh pake sicepat lg. Masi banyak ekspedisi lain yg lebih bagus n cepet.

Fauzan Rachman - 2022-09-14

Saya tidak pernah menulis review buruk kecuali memang pelayanannya seburuk itu. Pengiriman paket tidak pernah sampai tepat waktu. Customer service seperti robot hanya mengeluarkan kata-kata template tanpa benar-benar membantu. Bahkan, apabila ingin mengambil paket secara langsung di gudang, harus mengurus permohonan terlebih dahulu. Benar-benar tidak ada jalan keluarnya. Sekali lagi, mari kita gunakan penyedia jasa ekspedisi lain yang lebih berpihak kepada customer. Terima kasih

Erni Sebastian - 2022-10-02

sumpahhhh. Ini sicepat knp yah, kyknya sebelumnya emg cepat tp sekarang malah kyk males ngirim atau apa. Paket saya ud smp d jakut jumat pagi, tp ga dikirim sampe hari sabtu, aplg minggu mana mgkn dikirim lagi. Saya dapat kuota bebas ongkir, pasti saya pake, masa suru saya bayar. Wlpn bebas ongkir bukan bearti harus seperti ini servisnya.. Bener2 parahh. Pdhl reviewnya ud jelek bgt tp apa ga ad niat untuk memperbaiki system mrk???!!

Adi Mayndra - 2022-05-04

Udah 2 kali CS bikin emosi. Barang dikirim tgl 29 April '22, estimasi sampai 3-6 Mei '22, ditanyakan ke CS malah bilang estimasi sampai 9 Mei. Kalau mau bikin layanan cuman hari kerja senin sampai jumat mending kalian bikin bank bukan layanan kurir. Ngga cocok kalian jadi kurir pake nama sicepat klo masih berpatokan hari kerja. Ganti aja jadi SiLambat karena cuman mau kerja hari kerja. Masa perusahaan besar begini ngatur manning aja ngga bisa. Buyar sudah kepercayaan saya sama sicepat.

Bunda Daffa Channel - 2022-10-07

Barang kirim dri tokopedia tanggal 1 okt estimasi sampai 2-3 okt, tgl 5 okt barang masih mandek di sicepat pejaten dan sampe skrg tgl 7 status ga berubah. sudah telp cs susah bukan main ga kesambung2, wa cs diputer2 ga jelas. DM IG dilayanin itupun lama dan ujung2nya tetap suruh tunggu dan cuma maaf doang ga ada solusinya atau penjelasannya. Barang kirirm dri tangerang ke Jakarta sampe 7 hari ga sampe gmn konsepnya. Aduh capek bgt namanya aja si Cepat

Susan Okvitawaty - 2022-11-04

2 paket sy sdh sampai di cargo pegangsaan jakut tgl 1 nov jam 11 siang, shrsnya sampai di tmpt saya yg JUGA di jakut tgl 1 nov, tp sampai tgl 4 nov jam 17.00 kedua paket blm jg sampai. Dilacak cm kluar pegangsaan, msk lg, kluar lg, ga jls. Komplain k CS cm minta maaf dan dsrh tgg 2x24 jam, pdhl tinggal lacak aja ada dmn. Antara paket sy hilang atau kurir sicepat malas2 semua. Ganti nama saja jd silamban atau simalas

Irina Fatharani - 2022-12-13

Ekspedisi terparah sicepat cabang sekayu musi banyuasin sumsel.. tanya d telpon kenapa paket belum sampe ud 3 minggu,, jawabnya "kurir yg kedaerahmu resign kalo mau ambil sendiri paketnya kesini".. meanwhile dr kecamatan ke kabupaten 3 jam perjalanan.. gak tanggung jawab bgt sih,, gak usah buka ekspedisi pengiriman kalo g mampu..

Mahfud Effendi - 2022-02-11

Kinerja pengiriman sicepat area PENGASINAN, RAWALUMBU, BEKASI dari DESEMBER 2021 - FEBRUARI 2022 MULAI BURUK. KURIR MULAI GAK DISIPLIN ALIAS PAKET NYAMPE MOLOR HOLD PENUNDAAN BERHARI HARI KETIMBANG KURIR LAIN KAYAK ANTERAJA JNT JNE SPX DLL. PERBAIKI CEPAT WAHAI TIM PENGANTARAN BEKASI !!!! Ulasan akan sy ubah jk ada perbaikan tim. Tim banyak tapi kurir suka nunda hari kirimnya, PAYAH

Pheat Lie - 2022-12-10

pesen di tokopedia pesen pagi jam 10 : 00 di hari rabu tgl 7 , sampai tgl 10 detik ini sama sekali belom ada pengiriman barang , lalu pas ditrack 21:46 08 Dec Paket di teruskan ke Partner tulisanya cmn gini KERENM bener kapan kirim ato emang di cobain dulu barang saya sama si cepat baru di kirim bener bener cacat parah proses pengirimanya tau gitu mending pakai pengiriman PT lain yang masih tepat waktu dan cepat di proses tidak seperti SiLambat

Fajar Trijatmiko - 2022-09-17

berhari2 paket tidak ada kabar..didatengin ke gerai katanya pengiriman di oper ke ekspedisi lain pantesan aja gak ada update di tracking...bahkan pihak sicepat pun tidak bisa kontrol paket yg dioper ke ekspedisi lain.. sangat2 tidak profesional... bagi penyedia aplikasi toko online harap bisa dievaluasi kinerja sicepat, jangan sampai merugikan pembeli yang pada akhirnya menjadi enggan bertransaksi di toko online. bukan masalah uang saja, tetapi masalah urgensi dari paket yang dibeli

Antonius Prabowo Jati - 2022-10-06

Kalau bisa ngasih bintang 0, saya kasih bintang 0 buat nambahi review. bintang 1 terlalu bagus untuk jasa kurir ini. Saya sudah berkali2 mengalami keterlambatan paket, ketika saya menanyakan support janji "Nanti dari pihak gerai kami akan menghubungi bapak", SAMPAI 3x SAYA TELPON JAWABANNYA TETAP SAMA DAN TETAP BELUM ADA YANG MENGHUBUNGI SAYA. TERUS SAYA HARUS KOMPLAIN KEMANA LAGI? PAYAH!!! Jangan janji kalau tidak sesuai dengan fakta! sekali lagi PAYAH KURIR INI!!!