JNE EXPRESS HEAD OFFICE, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta - JNE Express Shop & Service Point

Boni 2020 - 2022-10-13

Kali ini saya kecewa sm jne Singkat cerita ... Sy sebagai pengirim Cancel paket dan return di tgl 3 sudah sesuai prosedur foto kopi ktp resi asli dan bayar ongkos return paket dari kota tujuan ke kota asal sebesar 17rb tarif reguler Tapi begitu cek resi paket saya malah status sudah delivery ke penerima di tgl 5 jm 14.00 siang lalu saya tlp cs jne baru ke esuk hari nya paket di tarik lagi dari alamat penerima ...lalu paket masuk gudang return dan tidak di proses sampai tgl 10 baru ada info return ke kota asal estimasi reguler paket sampai 1.2 hati tp dati tgl 10 sy call cs jwban nya hanya di respon untuk menunggu dan menunggu dan sampai saat ini tgl 13.responnya tetap sama paket belum sy terima Bagaimana jika paket itu isi nya makanan/tanaman hias ...busuk lah bosku kalian tidak profesional dan sangat merugikan konsumen Jika paket hilang di ganti hanya 10x ongkir itu pun paket yg ikut asuransi bagaimana jika paket harga nya 2 atau 3 juta tentu konsumen sangat di rugikan PARAH Sangat tidak profesional Mengecewakan merugikan konsumen Indonesia Mudah"an ada pihak yg baca artikel ini ya dan tidak ada lagi konsumen yang di rugikan nya Bobrok pelayanan dan jelas sangat melanggar hukum

Maria Vannesa - 2022-12-14

Dari awal emang udah ffiliing bgt kalo ekspedisi yang satu ini sangat tidak baik. Waktu mau ngirim saya disuruh press kardus paketnya dengan alasan mengurangi beratnya. Tapi begitu di press bukannya kurang malah naik dari 2,8 jadi 3,0. Saya tau klo dibulatkan pun jadi 3, gada bedanya dan buat apa juga toh malah jadi merusak barang yang didlmnya krn ditekan. Dari harga pengirimannya juga gada dikasi tau. Yang buat kecewanya lagi saya ngirim tgl 5 ke medan dgn harga 50ribu estimasi 10 hari. Tapi setiap hari saya saya cek sampe tgl 14 juga belum dikirim2. Bacaannya selalu dalam proses, beda sama ekspedisi lain ada keterangan sudah dimana. Jujur saya sangat kecewe dan gak akan mau pake JNE lagi.

Permana Akhmad - 2022-12-19

Jne" sering bgt nunda" pengiriman pasti berhenti di jkt lg pdhal pgiriman dr jkt tpi smpenya bisa laama bgt ber minggu" kapok" ini aja paket saya masih disana dr kmren harusnya bsok atau hr ini smpe ini gk jalan lg disitu truss pdhal barang mau di pake cepet dan sudah bilang ke penjual minta tolong cepetin pengiriman hr itu sudah dikirim yg lama malah pengiriman nya klo sudah gini mau protes kesiapa cuman bisa nunggu haduhhhhh jneee smoga ya cepet selesai masalah ky gini klo gk lu tutup jne atau engga perbaiki lg sistem biar pelanggan pd puas!!! Emosiiii

Prasthika Prasthika - 2022-01-30

Paket saya dikirim ke alamat kantor, dibawa kurir pengantar tanggal 28 nyampe alamat penerima sudah tutup lah jam 5 lewat. Ditelepon ke CS sy minta diantar ulang besoknya (sabtu 29 jan) sudah di notice juga kantor buka dari jam 9 sampai jam 1 siang aja. Tidak ada yang datang bahkan telp atau wa ke nomor penerima pun tidak. Akhirnya gagal kirim lagi, pas di cek ya pantes lah diantarnya jam 4. Kan sudah di notice jam 13 tutup tapi tidak dihiraukan. Diminta nomor kurir yg bawanya siapa biar saya yg hubungi alasannya belum ada sistem spt itu. Tidak ada solusi sama sekali padahal barangnya urgent!!! Bagaimana kalo nanti hari Senin di antar lagi sore setelah jam pulang kantor? Masa saya harus nungguin sedangkan kurir tidak ada wa\telp sama sekali. Payah..

Andini Ibrahim - 2022-10-17

Kecewa berat ya saya kali ini sama jasa pengiriman kalian. Biasanya tidak ada kendala, skrg udh dr bbrp hari kemaren paket saya belum juga dianter krmh dgn alasan alamat tidak lengkap. Ya mikirlah pake otak, klo alamat tidak lengkap bagaimana bisa saya checkout di sho**e ? Yg salah disistesm kalian yg keseringan eror. Sudah dr 3 atau 4 hari kemarin sudah saya lengkapi semua data dr alamat lengkap, patokan rumah dan no.hp alternatif. Tp, masih aja itu paket belum juga nongol.. Malah miscom dan yg dirugikan tentu saja saya sebagai customer kalian ya. Mohon di tingkatkan kembali pelayaman kalian ini dan cek berulang itu sistem biar engga ngerugiin customer. Dan satu hal lagi, utk bagian cs cabang cilegon.. klo bisa baca chat customer dr awal biar customer engga gedeg harus ngomong panjang lebar scr berulang". Terima kasih

Aryo Paramartha - 2022-11-18

Paket saya dari jakarta sudah dari tgl 16 nov tidak mengalami perubahan sampai hari ini 18 nov. saya tanya melalui JNECARE di twitter tanggapan nya sungguh sangat tidak profesional sekali, sangat menyepelekan customer. Katanya ada overload atau omong kosong lain yang tidak disampaikan dengan baik oleh jne melalui media mereka, tapi malah mereka menumpuk paket itu semua. saya ada banyak bukti bahwa customer sudah dirugikan, bahkan ada yg menggunakan paket YES 1 hari sampai, tapi 1 minggu tidak kunjung datang. ini bisa dibilang tindakan yang merugikan publik dan membohongi publik! Tidak sesuai SOP! tidak sesuai etos kerja! Payah

Rebecca Jessica - 2022-11-21

Kualitas pelayanan makin menurun terutama di kantor ini ya. Saya kirim dokumen kantor alamat kemana kirim kemana, kadang PT penerimanya apa, diinputnya apa. Saya ga ngerti si sebenernya karyawan2 di counternya ditraining atau engga karna sering sekali salah. Kurirpun juga begitu alamatnya apa dikirim kemana, paket dari jakarta untuk jakarta kirim tgl 10 Nov sampai tgl 18 Nov, dibawa jalan2 dulu ke kalimantan paketnya 😅 padahal ga ada kata kalimantannya di amplop sama sekali. Kalau salah alamatpun kita2 juga yang harus buat surat pernyataanlah pake materai diemail minta paket dikembalikan, salah karyawannya kok saya juga yang ribet 😅😅. Sekarang kirim JNE jabodetabek biasa 1 hari jadi 2 hari. Dari semua segi kualitas pelayanan menurun parah!!!

Angela Kumala - 2022-10-17

Saya kirim dress untuk lamaran (di 16 Oktober) dr tanggal 11 Oktober pagi, menggunakan REG 2-3 hari nyampe dr Jakarta ke Surabaya Hingga hari ini tanggal 16 Oktober 2022 , sudah 5 hari barang belum sampai, dress hrus di pakai hari ini (16 oktober) acara lamarannya gimana coba gak ada dressnya? minta tolong pihak JNE untuk memberikan kompensasi, klo memang sedang ada kendala pengiriman, ya boleh pihak pengirim / penerima dihubungi, dikasi tau knapa kok telat, bukan cma bergantung sma track resi. SAMPAI TANGGAL 17 OKTOBER 2022 BARANG BELOM SAMPAI, ditanya soal KOMPENSASI KATANYA GAK BISA KARENA INI PAKE REGULER. TRUS PERUSAHAAN ANDA NGAPAIN BERANI NULIS ESTIMASI SAMPAI 2 HARI, TAPI UDA 6 HARI BELOM NYAMPE BARANGNYA?

Nurmalia Lia - 2022-10-29

Sangat kecewa dengan pelayanan JNE tracking... Pesanan sy sampe saat ini blom sampe dan blm sy terima.. status pesanan terkendala armada pengirin ,, tolong bantu cek pesanan sy.. barang yg sy pesan UD sy bayar lunas , tp barang blm sy terima sampai saat ini.. udh beberapakali kontak JNE tp suruh nunggu terus, mau sampai kapan nunggu.. bantu lacak ke shopee sama aj jawaban nya,, harus sampai kapan sy sabar... Tolong yg amanah dong JNE tracing,,. Coba pikir ya pesanan dr tgl 25 Juli 2002 sampe saat ini tgl 29 Oktober 22 pesanan sy blm sampe... Kalo pengiriman dr kutub Utara sih percaya kalo blm sampe, tp ini pengiriman dr Jakarta barat ke cikupa, Tangerang, masa makan waktu 3 bulan... Untung aja yg sy pesan loker penyimpanan.. coba kalo makanan udah banyak bilatung tuh.... Parah nih gak propesional pelayanan nya... Kapok..kapok..kapok..

Luvia Ninditaputri - 2022-11-19

SANGAT KECEWA PARAH INI EKSPEDISI YG GK JELAS. SAYA KIRIM PAKET KE BOGOR DENGAN JNE YES YANG ARTINYA EKSPRES SEHARI SUDAH SAMPAI TUJUAN TAPI KENYATAANNYA SAYA KIRIM PAKET DARI TANGGAL 16 NOVEMBER TAPI SAMPAI SEKARANG TANGGAL 19 PAKET TIDAK ADA PERGERAKAN DALAM PENGIRIMAN MASIH DIJAKARTA. SUDAH KOMPLEN BERKALI-KALI TELFON CS TAPI TIDAK ADA TINDAKAN SAMA SEKALI. PAKET YG HARUSNYA TGL 18 DIPAKAI JADI BATAL SEMUA. BENER-BENER PAYAH. KALAUPUN OVERLOAD DALAM PENGIRIMAN DARI AWAL HARUSNYA DIINFOKAN TIDAK DIJANJIKAN SEHARI SAMPAI TUJUAN TAPI KENYATAANNYA NOL BESAR 3HARI PAKET GK SAMPAI JUGA.

Ajeng Yulistiani - 2022-12-09

Sangat kecewa saya kali ini dengan pelayanan jasa pengiriman kalian. Biasanya tidak ada kendala, skrg udh dri bbrp hari kemarin paket saya belum juga diantarkan krmh. Setelah saya hubungi ke bagian JNE Pusat akan dibantu proses pengiriman. tetapi bagian admin JNEnya WA Blh tau isi paketnya sprti apa. itu terus yg ditanyakan dengan nomer yg berbeda2. dan saya tlp, saya menanyakan dimana paket saya adakah atau tidak. jawabnya blm ketemu sdng dicari. seharusnya sampai di tanggal 4 Desember kemarin untuk kado nikahan teman, sampai saya harus beli kado lg padahl itu barang besar ya kali ke selip. sampai dengan tgl 9 Desember saya masih blm menerima paket saya ini.

Mhd Afif - 2022-12-07

Kecewa berat dg layanan JNE,.. Sy penerima surat dg no resi 041620088269122, dikirim dr medan ke jkt menggunakan paket yes *,yg katanya paling lama 2x 24. Smp skr dah lewat 3x24 jam masih blm smp alamat, sy tlp call centernya an. DAMSI, jawaban cuma akan kami bantu sampaikan k bagian terkait,capekk deh dg layanan JNE, mending pake jasa kurir yg lain aja deh,masih banyak ko yg lebih baik drpada JNE ini,..👎👎👎

Micha - 2022-11-15

tgl 7 paket di serahkan oleh toko smp tgl 16 dari jakarta ke malang malah barang g murah juga blm smpe2 status nobady at home 2x status lucu orang tiap hari nunggu g kemana2 mana chat toko sama2 bingung chat shopee status juga g ada pergerakan garansi perpanjangan kiriman juga sdh terpakai pantes semua review banyak yg jelek krn memang lemotnya minta ampun pelayanannya bener2 jelek kapok mending ke SI Gokil aja

Kelly Zuraidah Zuraidah - 2022-11-19

Saya sedang memakai jasa JNE YES, yang seharusnya sampai keesokan harinya, dan kenyataannya dari tanggal 16 november sampai 19 november jam 15.00 yang sudah melewati batas akhir pengiriman, paket saya belum sampai juga, padahal hanya dari JAKARTA KE CILEDUG TANGERANG Malah jenis reguler bahkan ekonomi dari pihak jasa kirim lain sampai lebih dulu ke tempat saya.(yang sama sama sudah di pickup di hari yang sama) Atas hal ini saya sangat kecewa pada pihak JNE untuk ketidak profesionalannya, Demikian aduan ini saya buat dan KAPOK make JNE

Yama Al Islami - 2022-12-20

SANGAT BURUK.. KIRIM PAKET AMBIL YG REGULER DARI TGGL 10 DESEMBER SAMPAI SEKARANG TGGAL 20 DESEMBER BELUM SAMPAI.. CB CEK STATUS ON PROSES TERUS.. TLFN CS CMN DIJAWAB AKAN DIUSAHAKAN DIUSAHAKAN DIUSAHAKAN... USAHAIN AJA TRS SAMPAI KIAMAT.. BUKAN MASALAH NILAI PAKET TAPI LEBIH KETANGGUNG JAWAB DAN AMANAH ANDA SEBAGAI PIHAK JASA PENGIRIMAN.. ANDA TIDAK PROFESIONAL, TIDAK AMANAH TIDAK TEPAT WAKTU... SAYA SNGAT MENYESAL PILIH ANDA SEBAGAI JASA KIRIM

Comfort Solution - 2022-11-21

Tgl 19/11 pukul 14.44 kami ada kirim paket ke bandung menggunakan jasa jne yes, tapi sampai sekarang tgl 21/11 pukul 15.42 paket tersebut belum sampai ke penerima. Kami sudah coba tlp call center jne tapi tidak bisa terus dari pagi, kami sudah email juga tidak ada respon. Ini sudah ke 3x nya kami mengalami hal seperti ini, bukan kah jne yes (Yakin Esok Sampai) tapi kenapa ini melebihi batas estimasi. Kalau tidak urgent tidak mungkin kami menggunakan jasa jne yes. Setidaknya ada respon dari pihak jne entah itu membalas email yang sudah kami kirim atau tlp call center nya bisa kami hubungi.

Fisa Mart - 2022-11-17

Pengiriman paket jtr dari jkt - bekasi terkirim dari tgl 11 nov 22 s/d skrg (17 nov 22) status tracking masih nyangkuy d jkt saja. Melebihi dari estimasi yg mereka infokan. Telp puluhan kali ke no cs, jawabannya selalu 'maaf petugas cs kami sedang melayani pelanggan lain'. Kesel tau... Ngabisin pulsa. Layanan jelek...

M Yudha - 2022-08-23

Kirim paket dari jumat sampe hari selasa belum nyampe, niat buka ekspedisi ga si? Kalo kira-kira dah ga mampu mending tutup lapak aja daripada ngirim kek orang ogah-ogahan. Kalah jauh sama ekspedisi yg lain dalam hal kecepatan pengiriman. Pake ekspedisi ini kalo emang udah ga ada ekspedisi yg lainnya yg bisa dipake aja, it's big mistake to try to use this expedition again. NEVER EVER USE THIS.

Rusli Saputra - 2022-09-21

Pesan barang di Shopee lokasi storenya di Jakarta Barat lokasi penerima/saya di Bekasi menggunakan JNE JTR. Pesan dari tanggal 12/09/2022 sampai sekarang paket belum sampai juga, sudah lebih seminggu barang belum saya terima. Harusnya untuk area jabodetabek estimasi 3 hari, ini udah lebih seminggu kayak pesanan saya ke luar pulau aja. Keterangan update pengiriman "masih perjalanan ke kota tujuan" Padahal tanggal 15/09/2022 status pengiriman "paket sedang di bawa kurir menuju ke lokasimu" Yang harusnya tanggal 15 hari itu juga paket saya terima. Ini paket saya malah di bawa ke luar kota entah kemana lagi. Rating kalo bisa untuk JNE bintang 0 aja atau minus dengan pengiriman dan pelayanan yg buruk, lama dan tidak profesional.

Daniel Diego - 2022-11-24

Khususnya JNE Jl.karadean no.100. saya cek distatus sampai tempat sortir dr tanggal 22-11-2022..sekarng Tgl 23-11-2022 barang msh stay disana..ngapain aja tuh barang, sedangkan ditgl yg sama pesan barang dari kota bogor, sudah sampai di tgl 22-11-2022..biar JNE pusat tau kinerja dr side perwakilan untuk setiap daerah, saya percaya JNE itu tepat waktu, yg bikin rusak reputasi nya yah orng dalam sendiri, yaitu karyawan anda.

Abdul Manaf - 2022-11-17

parah......lama banget jika besok jum'at tidak datang datang maka saya kembali aja kerumah mertua...parah banget kiriman dari jakarta masih di bawa ketangerang setelah itu ke jakarta lagi stelah di jakarta masih ceket di sana tgl 13 November sudah masuk...dari tgl 14 November sampai skrg tgl 17 masih ceket pukul 23:39 masih ceket di jakarta, maaf bukan salah saya jika barangnya tidak terima karena acaranya sudah hari sabtu tgl 29...klo g serius tutup saja dan itu barang kaca.... sekian saja wassalam😡😡😡

Aldi Ansyah - 2022-11-18

Pesen paket dari tggl 11 sampe sekarang tggl 18 udah seminggu belum datang, padahal dari jkt barat ke Bogor aja gak sampe keluar pulau,padahal jelas tertulis jabodetabek 2-3 hari ini udah seminggu gak dateng dateng itu barang bukan harga ratusan lagi, itu harga barang 3jtan mahal bagi saya sebagai rakyat miskin. Kenapa JNE kya gini niat gak sih sebenernya no resi juga gak bisa di cek🤦‍♂️

Mariska Kohler - 2022-11-17

Ini JNE yg pelayanan paling parah dan sembarangan !!! Tanggal 17 nov siang sekitar jam 3 an g dateng ke nih JNE sambil bawa paket, (paket g isi obat dan mau kirim ke filipina karena adik g sakit dan ga cocok obat sana) ini obat radang yah.. dan singkat cerita ketemulah sama CS nya.. dia liat isi paket g, sambil bilang ini obat ya mw d kirim ke filipina musti pake RESEP dokter.. oh gtu,, okelah g balik.. nah g ikutin deh ni saran si JNE tadi ke dokter deh dan menurut g dananya gak sedikit karena buka resep dokter otomatis beli obat pun harus di dokternya.. okelah g beli.. Habis beli g packing, dan g balik lg ke JNE ini.. karena g berasa sudah memenuhi persyaratan.. dan setelah g balik!! Bikin ngamuk ini.. dia bilang gak bisa donk butuh surat dari DINAS KESEHATAN !! Woi drtd siang knp gak ngomong ini sih namanya NGERJAIN ORANG !! Gua udah buang duit ampe kedokter dan beli obat lg loh.. pelayanan sekelas JNE besar begini 👎 terlalu buruk dan asal asalan!!!!

Sonia Ayu - 2022-11-19

Ini orderan kapan ,shipment di gudang operasionalnya dari tgl 16/11/2022 belum sampai juga..sekarang hari sabtu 19/11/2022,.ini pake yg Express YES,konfirmasi ke JNE sudah via email& Cs 2hari baru ada progres itupun per hari ini masih proses shortir..padahal dekat aja dari Jakarta ke Bekasi Timur.Alasan dari pihak JNE sedang banyak pengiriman barang.hmm...ganti slogan aja kalau gitu..

Nova Eka Putri - 2022-11-01

Apaan, iklan nya gak konsisten jne yes siap mengirimkan barang kapan mu walau di hari sabtu, minggu bahkan libur nasional. Lahh barang guee kagak di.kirim di hari minggu. Padahal gue sdh percaya sm JNE yes untuk barang saya, nyata nya notif di akun shopee saya barang sedang di kirim menuju lokasi anda, dlm hitungan menit dpt lagi notif pengiriman barang di batalkan akan di kirim di hari berikut nya, tanya ke kurir yg antar katanya dia tdk merasa menerima barang yg hrs di kirim ke alamat guee pada hri minggu, Kecewa !!, untung guee SS notif Shopee 😁

Fakta Alip - 2022-10-11

Paket ga jalan sama sekali di proses sortir jakarta, mana dari hari Sabtu kemaren. Stuck di jakarta lama, klo ga di forward langsung ke CS ya pasti lama, sedangkan nomor WA yg bisa dihubungin jg ga jelas jadi dipaksa telp kantor. Ga sekali dua kali kaya gini, jasper yg lain tambah bagus ini malah menurun kualitasnya 🤦🏻‍♂️. Tolong diperbaiki internal sm sdm2 nya, biar ga dapet bintang 1 melulu 🙏🏻

Ade Innayah Askarini - 2022-12-15

JNE keren bgt sumpah paket saya udah di serahkan oleh seler dari tgl 1 desember sampe tgl 15 desember keterangannya paket dalam proses pengiriman menunggu jadwal operator transportasi, dari tangerang ke depok 2 minggu belom sampe. Telpon ke cs akan di follow up mulu bilangnya? Besok besok kalo saya mau belanja tanya dulu kirim pake apa kalo pake JNE ga akan mau lagi demi Allah

Jayusman Bin Usman - 2022-11-21

Setiap mengirim paket menggunakan JNE pasti paket saya selalu diserahkan/dititip ke orang lain yang lokasinya masih jauh dari alamat tujuan, sehingga orang tua saya kesulitan mencari paketnya, kalau di titipin ke tetangga sebelah rumah masih oke lah, ini malah di titip ke orang yg lokasinya masih jauh banget dari alamat tujuan, padahal di rumah ortu saya selalu ada orang, artinya gak perlu dititip titip juga paketnya, kecuali kalau di rumah gak ada orang yg menerima paketnya ya masih wajar di titip ke tetangga sebelah rumah. mohon jadi perhatian pihak JNE untuk managemen pengantaran dan kurirnya. Pelayanan expedisi JNE sangat jelek menurut saya.

通りすがりのお兄さん - 2022-12-17

Kirim barang mending pake jasa yang lain teman teman.. Ga pernah bener pake JNE. Kiriman terakhir saya terima Rusak! Padahal uda ada segel "fragile" uda di pack aman jg sama seller.. Giliran di hubungin CS nya, di email, di telpon, di Twitter, gada tanggepan.. gada balesan.. Konsumen dianggep keset bekas kali yak..

Endang - 2022-11-25

Parah....super super parah. Kirim barang dr Depok jkt ke Papua dr tgl 18 Nov 2022 sampai tgl 25 Nov 2022 barang masih berada di Tomang Jkt. Estimasi dr Tokopedia tgl 24 sampai 28. Kalau tgl 25 aja barang masih tetap di Jkt selama 1 minggu nggak gerak. Status update juga nggak gerak. Trus mau sampai kapan bisa sampai ke Papua????? Kasihan Buyer yg sdh pesan dan bayar ongkir mahal tapi barang masih status di jkt terus. Sdh di email nggak pernah di balas. Di Telpon tidak diangkat. Habiskan pulsa aja dengerkan mesin penjawab yg ngomong. POKOKNYA PELAYANAN PARAH SUPER SUPER PARAH. ENTAH GIMANA NASIB PAKET SAYA INI.

Bali Muhammad - 2022-09-01

Beli barang dari toko yg berada di Jakpus tgl 28 Agustus, dan tgl 29 Agustus Pkl 17:35 barang di serahkan kurir dgn Kargo - JNE Trucking (JTR) tapi gak ada pergerakan lagi. Sudah lewat estimasi barang di Terima, minta bantu dari pihak Shopee, dari penjual. Tetep aja stuck sampe tgl 1 September gak ada pergerakan. Entah menunggu sampe kapan. Payah, Lemot. Kapok. Harga barang juga gak murah itu! Dari Jakpus ke Tangerang Ciledug aja lemot gini. 👎👎

Ani Suhaemi - 2022-08-16

Pdhl kurir blom nyampe kerumah, tp statusnya nobody at home /office to shipment 😪😪 bisa aja nih JNE bikin statusnya. Baru kali ini nemuin paket yg begini keterangannya huhu. Pdhl barangnya ditunggu bgt. Emng kurirnya ga bisa nelpon customernya ya? Kan nomer hpnya tertera dipketnya pasti 😫😫😭

Harun Laregrage - 2022-11-06

Ekspedisi TERBURUK DARI YANG PALING BURUK...KENAPA GA BANGKRUT ATAU TUTUP AJA SIH??KALO GA NIAT NGIRIM PAKET GA USAH LAH BUKA JASA KIRIM...JNE YES DARI JAKARTA KE JAKARTA NYATANYA SEHARI BELUM SAMPE...PAKE REGULER DARI JAKARTA KE BOGOR 4 HARI PAKET MASIH DI GUDANG AJA...GA DIKIRIM2... UDAHLAH TUTUP AJA BISNIS JASA KIRIMNYA... GANTI BISNIS RENTAL MOBIL BOX AJA...

Liza Craft And Cooking - 2022-11-06

Lelet banget.... Kebangetan, paket lama tak sampai, padahal kurir2 lainnya bisa sangat gercep (anteraja, J&T, Sicepat), awalnya berharap kinerja jne bisa membaik... TAPI TETAP SAJA AMBURADUL. KAPOK !!

Gemilang 1993 - 2022-11-20

Percuma pakai super speed super speed, bayar mahal nyampainya lambat juga. Kalau emg gak bisa tepat waktu, g usah ada super speed super speed, kita bayar mahal berharap barang datang cepat malah jd ribet, mesti kita lagi yg komplain untuk pengembalian uangnya. Masih bagus jasa pengirim sebelah yg depannya sama2 "J". Gak mau lagi pakai ekspedisi ini, kapok.

Matthew My Soesanto - 2022-10-18

Kecewa dengan pelayanan JNE cabang MANADO..Jln.Sam Ratulangi,,Tanjung Batu,Wanea..saya kirim barang dari tanggal 15-10-22.. Sampe hari ini belum sampai juga di tujuan Penjaringan,Jakarta Utara.. Padahal sudah kasih note klo itu makanan yg tidak bisa lewat 3hari.. Tolong yaa JNE lebih di optimalkan kerja nya..Lebih khusus nya barang kategori makanan..!!

Chryst Olshop - 2022-10-18

Paket dr jkt ke bandung dr tgl 12 sampe tgl 18 blm sampe. Lambat kyk keong sama kyk jnt. Kalah ama sicepat. Kapok gw pake jne Dl bisa besar krn org ga ada pilihan lebih baik. Skg byk pilihan lbh baik dr jne. Kl brg hilang/rusak ga di ganti Komplen Di lempar2 ga mau tanggung jawab Payah Jangan pake jne Di jamin nyesel

I Wayan Putu Eka Ngestawa - 2022-12-16

Service jelek dan tidak memuaskan, Kalau tidak yakin bisa mengirim esok sampai (YES) sebaiknya jangan menjual jasa pengiriman seperti ini apalagi mau yang SAMEDAY Padahal itu paket isinya paspor yang akan digunakan lagi 2 harinya tapi posisi paket esok harinya tidak ada pergerakan Pengaduan cuma ditanggapi tidak ada follow upnya👎👎👎

Chaerullah G.m - 2022-11-12

Hub Customer Service Gak Ada Solusi,Pengantaran Diatas Jam 5 Toko Sdh Tutup.Minta Solusi Tanya Kira² Bs Diantar Sebelum Jam 5 Bisa Atau Tidak Cm Di suruh Nunggu Nungu & Nunggu... GAK BAKAL MAU PAKAI JASA JNE LAGI,KAPOK !!!

Askar Nawas - 2022-12-12

Sebagai pekerja dipelayanan masyarakat harus pegawai nya ramah dan melayani dengann baik, masak saya nanya kapan faket saya datang dari tanggal 8 desember 2022 sampai dengat tanggal 13 desember 2022 REG TIDAK Kunjungdatang dan pelayanan sangat BURUk dan tidak ada attitude sama sekali malah di cuekin , coba tolong gimana faket saya sekarang belom datang?

Mohammad Fikri Wafrie - 2022-11-18

Semua resi saya bermasalah. Jne pusat d tlp cuma d angkat trus langsung d matiin. Gila, lo pada d gaji dari duit konsumen. Nyadar diri lo. Pengiriman buruk, pelayanan buruk, harga mahal, ga tau diri pula. Fix semua yg ngasih rate 5bintang berarti cuma karyawan JNE nya sendiri.

Jonz Soo - 2022-08-29

EXPEDISI BUSUK LAMBAT 1 MINGGU LEBIH BARANG GUA GAK DATANG....DI TLP BOLAK BALIK JAWAPAN NYA SAMA SAJA..TIDAK SESUAI ESTIMASI TANGGAL... DALAM 1 MINGGU SAYA PESAN 8 PAKET 7 DI ANTARA NYA SUDAH SAMPAI HANYA 1 YANG TIDAK SAMPAI NYESEL PAKEK EXPEDISI JNE ANJINK... GUA BELI PAKET ITU GAK MURAH ANJINK ITU BARANG PENTING JNE BUSUK

Pempek Satria - 2022-12-19

di saat perusahaan kurir lain berusaha memberikan pelayanan yang semakin baik, JNE semakin lama malah semakin buruk, makin banyak yang kecewa dengan pelayanan JNE. kalau bisa kasih bintang nol, saya maunya kasih bintang nol. paket sering rusak atau hilang, parah JNE customer care whatsapp aja ga ada.... kayaknya JNE ini emang ga peduli dengan kualitas pelayanannya.

Ika Dewi - 2022-10-07

Bad service, CS nya lemot dan lelet, penanganan paket sampe 4 hari gak kelar2 koordinasinya..mending tutup aja deh klo kerjanya gak profesional, 4 hari paket gak gerak, masa dr jakarta ke bekasi 4 hari statusnya msh di counter. Ditanya estimasiny, CS nya jawab gak tau, msh koordinasilah...gak usah buka jasa klo cara kerja kyk gini, tracking barang aja pd gak tau, kurir yg bawa tuh paket aja gak tau

Tuginem Supriyanto - 2022-02-06

257030000261022 coba deh cek resi ini..ini paket YES saya bayar mahal2 karena barang urgent eh saya traking malah masih stuck...astagfirullah klo ngga bisa jangan janjiin sehari nyampe deh...biar saya ke ekpedisi sebelah...sumpah pengen nangis

Mareta Alarsy - 2022-11-20

Parahlahh.... ini JNE 👎 Rugi waktu, biaya, bisnis ancur pake jasa ini. Hasil tracking tgl.13 juni sdh di warehouse sunter, sampai tgl 20 juni ini msh ga bergerak itu paket. Hancur usaha dan kepercayaan karna jasa pengiriman ini.

Otodidak Channel - 2022-11-20

Emang anj*ng nih ekspedisi. Paket senilai 444rb dr tanggal 15 sampe 21 gk sampe2, di cek paket gk tau dmn posisinya. Investigasi butuh seminggu. Bnr2 merugikan pdhl brg nya mau segera dipakai. Cukup Terakhir pk ekspedisi ini.

Adi Prastyo - 2022-08-29

Paket 15 hari tidak kunjung sampai dan tidak ada update apapun di tracking, padahal paket hanya dari tangerang ke depok. Email cs bikin tiket ga ngaruh apa, telfn gak ngaruh apa2, ngadu di fb twitter sama aja. Gak ada problem solving. Cuma jawaban sederhana. Yg penting jawab -_-

Gina Hendaningrat - 2022-09-15

Kalau ada pilihan bintang 0 sih bakalan pilih itu atau mungkin minus. Kapok banget percaya pelayanan JNE dalam handle komplain dan kirim paket customer. Paket sudah 2 minggu ga sampai dgn tujuan Jakarta Barat dari Jakarta Utara. Dan pakai alasan paket kebakar di Cimanggis. Lucu banget alasannya. Bisa nyasar ke Cimanggis, Depok. Padahal terakhir ada di HUB ANGKE. Sejak kapan Angke pindah ke Cimanggis?

Senita - 2022-11-08

Ini Jne lg problem dan Cs di tlp semua ga ada yg bener di tlp. Gaya ngomong kyk robot bertele" diulang" sebut alamat segala! Ga selesaiin persoalan brg gw dikirim ga nyampe! Brg org dikirim ke ge ga nyampe juga! Lu jgn pake Jne lg da! Cs di telphone ga guna semua kyk babi ga selesaiin persoalann!